Politique de confidentialité

Cette politique explique comment sont traitées les données personnelles des personnes qui utilisent le site morganemullerpsy.com. Elle remplace l'ancienne politique de cookies.

1. Responsable du traitement

Morgane Muller, psychopraticienne et thérapeute holistique, entreprise individuelle, profession libérale déclarée
Rue des Prés à l'Ogre, 60270 Gouvieux
morganemullerpsy@gmail.com

2. Données collectées

Le site lui-même ne vous demande aucune donnée : il n'a ni formulaire, ni compte, ni lettre d'information. Pour savoir quelles pages sont utiles, il compte les visites de façon anonyme, seulement si vous l'acceptez (partie 8).

Morgane Muller reçoit en revanche les informations que vous lui transmettez vous-même : quand vous lui écrivez par e-mail, quand vous l'appelez, ou quand vous réservez une séance sur Resalib ou Psychologue.net (nom, coordonnées, créneau). Il est inutile de décrire votre situation personnelle ou votre santé avant le rendez-vous : vous pourrez en parler pendant la séance.

3. Comment ces données sont transmises

Vos e-mails arrivent dans la messagerie de Morgane Muller. Les réservations passent par Resalib ou Psychologue.net, qui les lui transmettent et appliquent leur propre politique de confidentialité. Aucune de ces données n'est enregistrée sur le serveur du site.

4. Finalités

• Répondre à vos questions.
• Organiser vos rendez-vous et le suivi de l'accompagnement.
• Respecter les obligations comptables liées à l'activité libérale (facturation).
• Mesurer l'audience du site, de façon anonyme, si vous l'acceptez.

Vos données ne sont jamais revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

5. Bases légales

• Les échanges qui précèdent la prestation, quand vous écrivez, appelez ou réservez.
• L'exécution de la prestation que vous demandez (organisation et suivi des séances).
• Les obligations légales et comptables de l'activité.
• Votre consentement, pour la mesure d'audience, que vous pouvez retirer à tout moment (partie 8).

6. Durée de conservation

Les échanges liés à une simple question sont conservés le temps d'y répondre, puis au plus un an. Les données liées à un accompagnement sont conservées le temps de celui-ci, puis pendant les durées imposées par la loi (pièces comptables : dix ans).

Les statistiques de visite détaillées sont effacées au bout de sept jours ; les totaux par jour qui en restent ne contiennent plus aucune donnée personnelle.

7. Destinataires

Vos données sont traitées exclusivement par Morgane Muller, tenue au secret professionnel. Elles peuvent transiter par des prestataires techniques soumis à la confidentialité : l'hébergeur du site (OVH SAS), sa messagerie (Gmail) et, si vous réservez par ces plateformes, Resalib ou Psychologue.net, qui appliquent leur propre politique de confidentialité.

8. Cookies, statistiques de visite et services tiers

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Il n'utilise aucun service de mesure ou de publicité extérieur (ni Google Analytics, ni réseaux sociaux, ni pixel). Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez la mesure d'audience ; refuser est aussi simple qu'accepter, et tant que vous n'avez pas répondu, rien n'est mesuré.

Ce qui est gardé dans votre navigateur

Le site garde quelques réglages dans votre navigateur (stockage local, l'équivalent d'un cookie), sur cet appareil seulement. Ils ne sont jamais envoyés ni lus par un autre site. Seule la mesure d'audience demande votre accord ; les autres servent uniquement au fonctionnement du site ou à un choix que vous avez fait, et la loi les dispense de consentement.

• visites-choix : votre réponse au bandeau (accepté ou refusé). Gardé six mois, puis la question vous est reposée.
• theme : le mode clair ou sombre, seulement si vous l'avez choisi avec le bouton prévu à cet effet. Gardé jusqu'à ce que vous en changiez.
• fil-couleur : la couleur du fil de laine, seulement si vous l'avez changée. Gardé jusqu'à ce que vous en changiez.
• tier : le niveau de détail des images en 3D, adapté à votre appareil pour qu'il reste fluide. Effacé à la fermeture de l'onglet.

La mesure d'audience, si vous l'acceptez

Avec votre accord, le site compte les visites de façon anonyme, sur son propre hébergement : la page consultée, le nom du site d'où vous venez (par exemple « google », jamais l'adresse complète), la taille de l'écran, le fuseau horaire, qui donne le pays, et les clics vers la prise de rendez-vous, le téléphone ou l'e-mail. Rien n'est déposé sur votre appareil pour cela. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée : elle sert seulement, avec le nom du navigateur, à calculer une empreinte qui change chaque jour et qui ne permet de reconnaître personne. Le détail des visites est effacé au bout de sept jours ; seuls restent des totaux par jour, qui ne sont partagés avec personne. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi (Global Privacy Control ou Do Not Track), rien n'est compté, même avec votre accord.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment :

Services tiers

Les vidéos YouTube de la page vidéos ne se chargent que si vous cliquez pour les lire, depuis le domaine youtube-nocookie.com ; YouTube peut alors déposer ses propres traceurs, selon sa politique de confidentialité. Les liens vers Instagram, Resalib ou Psychologue.net ouvrent ces sites dans un nouvel onglet, sans rien charger sur ce site.

La recherche du site fonctionne dans votre navigateur : ce que vous y tapez n'est ni envoyé ni enregistré. Les polices et les images sont servies par le site lui-même.

L'espace privé de Morgane Muller (/espace/), qui lui sert à mettre le site à jour, utilise un cookie de connexion réservé à cet espace et effacé au bout de douze heures au plus. Les visiteurs du site ne le reçoivent jamais.

9. Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

10. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à morganemullerpsy@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr (nouvel onglet)).

11. Contact

Pour toute question sur vos données : morganemullerpsy@gmail.com. Voir aussi les mentions légales.